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アニプレックス オンライン ご利用ガイド
ANIPLEX FAQ

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確認後、カスタマーデスクよりメールにてご連絡させて頂きます。
※商品のお問い合わせにつきましては、アニプレックス オンラインにて取り扱いの商品にのみ限定させていただきます。
※ご注文・配送・登録内容に関するお問い合わせは、ご本人様からの問い合わせに限りお返事させていただきます。
※お問い合わせの内容により、回答にお時間を頂く場合がございます。予めご了承くださいますようお願い致します。

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    フォームからのお問い合わせに関する回答は、休業日を除く3営業日以内にメールにてご連絡致します。
    上記期間を過ぎてもカスタマーデスクからの回答が確認できない場合は、

    • 迷惑メールに分類されている場合もありますので、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
    • 登録されたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、メールアドレスをご確認ください。
    • 迷惑メール対策としてドメイン設定サービスをご利用されている場合は、「@mail.online.aniplex.co.jp」のドメインを受信可に設定してください。
    • 上記をご確認の上で、お問い合せフォームからもう一度お手続きください。

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    • 13さいみまんのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょにおよみください。
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